Start chat button
الأسئلة الشائعة

بنك أبوظبي الأول: AE390354021003150118010

رقم التسجيل الضريبي: 100275993200003

لا، لا توفر طاقة لحلول المياه مياه الصرف الصحي المعالجة لأغراض الري، حيث إن هذه الخدمة لا تندرج ضمن نطاق الخدمات التي تقدمها الشركة.

يُرجى العلم أنّ نفايات الصرف الصحي غير مخصّصة للبيع.

لتقديم طلب اعتماد إيصال الدفع في نظام إدارة التراخيص (CMA)، يُرجى الاطلاع على الخطوات التالية: خطوات تقديم طلب اعتماد إيصال الدفع

 

 

لا تندرج خدمات تنظيف شبكة الصرف الصحي (تنظيف فتحات المجاري وصيانة الأنابيب واستبدال أغطية فتحات المجاري) في المرافق والمنازل الخاصة ضمن نطاق الخدمات التي توفرها الشركة. فهذه الخدمات تقع على عاتق المالك/ صاحب المنزل، على النحو المُشار إليه في إجراءات وسياسات طاقة لحلول المياه

يمكن الاطلاع على خدمات طاقة لحلول المياه والتقديم عليها إلكترونيًا من خلال قنوات تقديم الخدمة المتاحة، بما في ذلك منصة «تم». للاطلاع على جميع الخدمات والوصول إلى روابط التقديم، يُرجى زيارة الرابط التالي:

 

 خدمات طاقة لحلول المياه

إنّ خزان الصرف الصحي تحت الأرض هو عبارة عن خزان مصنوع من الخرسانة الصلبة (لا تسمح بنفاذ السوائل)، الطوب الصلب، ألياف زجاجية أو أي مادة أخرى مقاومة للتسرّب أو التآكل. ويجري تصميمه وتنفيذه وفقاً للمواصفات والمعايير التي تحدّدها طاقة لحلول المياه، ويجري استخدامه لجمع مياه الصرف الصحي من المنازل عندما لا يكون العملاء مرتبطين بأي شبكة صرف صحي من الشبكات التابعة لطاقة لحلول المياه. وفي هذه الحالة، تقع على عاتق العميل مسؤولية تشييد الخزان وصيانته والتخلّص من مياه الصرف الصحي فيه بطرق آمنة.

لا تندرج خدمة مكافحة الحشرات والقوارض ضمن الخدمات التي تقدمها طاقة لحلول المياه.

لا تندرج خدمة التخلص من جذور الأشجار الموجودة داخل فتحات المجاري أو إزالتها ضمن الخدمات التي تقدمها طاقة لحلول المياه.

يمكنكم تقديم شكوى أو مقترح أو ثناء من خلال القنوات التالية:
• هاتفيًا: الاتصال بمركز اتصال حكومة أبوظبي على الرقم 800555.
• إلكترونيًا: تقديم الملاحظات من خلال نموذج الملاحظات الخاص بطاقة لحلول المياه.

للتقدّم بطلب الحصول على وظيفة، يُرجى التسجيل عبر الرابط التالي:  هنا

يتعين توجيه خطاب رسمي من الجامعة إلى طاقة لحلول المياه، يتضمّن بالتفصيل كافة المعلومات المطلوبة حول الطالب (الاسم ومجال التخصّص) ومدة التدريب وكافة الوثائق المطلوبة والمتعلقة بالتدريب على عنوان البريد الإلكترونيworkplacement@taqa-ws.com  وسيقوم فريق العمل بالتواصل مع الطلاب الراغبين لاستكمال كافة الإجراءات الإدارية المطلوبة.

يُرجى استخدام النظام أو المنصّة نفسها المستخدمة عند تقديم الطلبات.

تقع مسؤولية اختيار المقاولين/ الاستشاريين وتعيينهم على عاتق العميل/ صاحب الملك.

لا توفر طاقة لحلول المياه خدمة صيانة مجاري الصرف الصحي في المباني التجارية، حيث تقع هذه المسؤولية على عاتق صاحب المبنى.

لا توفر طاقة لحلول المياه خدمات صيانة الصرف الصحي داخل المنازل السكنية ذات التقسيم الداخلي العشوائي. وتقع المسؤولية على عاتق المالك، نظرًا إلى أن التمديدات الداخلية لا تتوافق مع معايير ومواصفات طاقة لحلول المياه.

تقع مسؤولية صيانة/ تعديل/ إصلاح شبكة الصرف الصحي الداخلية على عاتق صاحب المنزل/ العقار.

تُعدّ ملكية شعار طاقة لحلول المياه ملكية خاصّة وحصريّة. لذلك، تنحصر حقوق استخدامه بالشركة فقط ولا يمكن بالتالي استخدامه في المعاملات والمراسلات مع الشركات الأخرى. ويُرجى العلم بأنّ أيّ انتهاك لهذه القوانين يجعل المستخدم عرضة للمساءلة القانونية.

هو نظام يُستخدم في شبكة الصرف الصحي الداخلية ضمن حدود القسيمة، ويتضمن نقاط تنظيف قابلة للوصول، تُنفذ عادة باستخدام وصلات على شكل Y، لتمكين فحص الأنابيب وتنظيفها وإزالة الانسدادات.
يجب توفير غرفة تفتيش نهائية داخل حدود القسيمة وقبل نقطة الربط مع شبكة الصرف الصحي العامة التابعة لطاقة لحلول المياه، وفقاً للمعايير والتفاصيل المعتمدة.
تعتمد طاقة لحلول المياه نظام غرف التفتيش للشبكات الداخلية، حيث يسهّل الوصول إلى الأنابيب لأغراض الفحص والصيانة ومعالجة الانسدادات وحالات الطفح.
ملاحظة: تقع مسؤولية تشغيل وصيانة شبكة الصرف الصحي الداخلية ضمن حدود القسيمة على عاتق مالك القسيمة

للحفاظ على تدفق شبكة الصرف الصحي، يُرجى الاطلاع على: نصائح من طاقة لحلول المياه.

 

يرجى العلم بإنه يمنع صرف مياه الأمطار في شبكات الصرف الصحي وعليه يرجى مراجعة الجهة المختصة في صرف مياه الأمطار

للحصول على نسخة من إقرار طلب عدم ممانعة لشهادة إتمام البناء يرجى الضغط على الرابط
 إقرار

نعم، يتم تزويد قائمة الموردين و المقاولين المعتمدين فقط للشركات المشاركة في المناقصات التي تطرحها الشركة و التي تتطلب شروطها المحافظة على سرية المعلومات.

يتعين بتوجيه خطاب رسمي سواء كانت الجهة دراسية او حكومية وغيره الي طاقة لحلول المياه مع ذكر أسباب طلب المعلومات وفقا للنظم والقوانين المتبعة

يرجى الوصول الى صفحة الموردين للشركة من خلال الضغط على الرابط 
للتسجيل يتم اتباع الخطوات التالية:
• انشاء اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اكمال المعلومات الأساسية للمورد و تقديم الطلب الى طاقة لحلول المياه للمراجعة و الموافقة.
• عند قبول التسجيل يمكن للمورد تقديم طلب التأهيل للمواد و الخدمات التي تم اختيارها اذا كانت تتطلب التاهيل.
• يتم ادراج اسم الشركات المقبولة في سجل الشركات الخاص بطاقة لحلول المياه بعد استكمال جميع الإجراءات بنجاح.
وللمزيد من المعلومات عن تفاصيل التسجيل و التأهيل يرجي التواصل عبر الايميل
registration@taqa-ws.com

يمكن للموردين طلب توضيحات بشأن المناقصات المطروحة عبر البريد الإلكتروني: supplytenders@taqa-ws.com.

للحصول على الدعم الفني أو الإبلاغ عن أي مشكلة في نظام المناقصات الإلكتروني، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: monaqasa@taqa-ws.com.

لحجز موعد مرئي مع مهندسي طاقة لحلول المياه عبر منصة «تم»، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى منصة تم.
2. الانتقال إلى الخدمات.
3. اختيار الجهات.
4. اختيار طاقة لحلول المياه.
5. اختيار حسابات الأعمال.
6. اختيار إنشاء ملفك الشخصي ومراجعته وإدارته.
7. اختيار إدارة البيئة والنفايات.
8. الضغط على طلب موعد مع طاقة لحلول المياه.
9. اختيار الملف الشخصي المناسب من الملفات المتاحة.
10. اختيار المنطقة المرتبطة بالمعاملة أو الاستفسار.
11. استكمال بيانات الموعد المطلوبة.
12. الضغط على إرسال.

 

لا، لا تقدم طاقة لحلول المياه خدمة صيانة مصائد الشحوم. ويتحمل صاحب الرخصة التجارية مسؤولية التأكد من تنظيف مصائد الشحوم وصيانتها.

يجب تجنب الممارسات التي قد تؤثر على سلامة واستدامة شبكة الصرف الصحي، مثل ربط تصريف مياه الأمطار بشبكة الصرف الصحي، والتخلص غير السليم من المخلفات والزيوت والمواد الصلبة، وفتح مناهل الصرف الصحي دون تصريح. للاطلاع على الممارسات الصحيحة والمخالفات الشائعة وطرق تصحيحها، يرجى الاطلاع على كتيب إرشادات الحفاظ على استدامة شبكات الصرف الصحي من خلال الرابط.

يمكنكم تقديم طلب معالجة الطفوحات والانسدادات في شبكة الصرف الصحي من خلال إحدى القنوات التالية:
• إلكترونيًا: تقديم الطلب عبر منصة تم (TAMM).
• هاتفيًا: الاتصال على الرقم 800555، والاستماع إلى خيارات المجيب الآلي بعناية، ثم اختيار المنطقة التي تتواجدون فيها لاستكمال تقديم الطلب.

هو أي توصيل مباشر أو غير مباشر يسمح بدخول مياه الأمطار إلى شبكة الصرف الصحي. ومن أمثلته توصيل مزراب السطح أو فتحة تصريف مياه الأمطار داخل القسيمة بشبكة الصرف الصحي.

إذا كان مسار المزراب أو فتحة تصريف مياه الأمطار غير واضح، خصوصًا في حال كانت التوصيلات مخفية أو تحت الأرض، فيجب التحقق من نظام تصريف المياه في العقار للتأكد من عدم وجود أي توصيل لمياه الأمطار بشبكة الصرف الصحي.
وفي حال تبين وجود توصيل يسمح بدخول مياه الأمطار إلى شبكة الصرف الصحي، فيجب تصحيح التوصيل وفصل مياه الأمطار عن شبكة الصرف الصحي، وفقًا للمتطلبات المعتمدة.
وفي حال عدم تصحيح الربط غير الصحيح، فقد يتم تسجيل مخالفة وفقًا للأنظمة والمتطلبات المعتمدة، حيث يُعد تصريف مياه الأمطار إلى شبكة الصرف الصحي ربطًا غير صحيح ومخالفة.

لا. يجب عدم فتح مناهيل الصرف الصحي لتصريف مياه الأمطار، كما يجب عدم استخدام شبكة الصرف الصحي كنقطة لتصريف مياه الأمطار أو المياه المتجمعة من مضخات الطابق السفلي.

يرجى تجنب الملامسة المباشرة لمياه الصرف الصحي، والإبلاغ عن المشكلة من خلال قنوات الخدمة الرسمية المعتمدة لشركة طاقة لحلول المياه، أو الاتصال على الرقم 800555.

شبكة الصرف الصحي مخصصة لمياه الصرف الصحي وليست مصممة لاستقبال مياه الأمطار، ودخول كميات إضافية من مياه الأمطار - خصوصًا أثناء الأمطار الغزيرة - قد يزيد الضغط على الشبكة ويؤثر على كفاءتها واستمرارية الخدمة.

What’s your opinion about the SWS Supplier registration system?